2023/01/24

強いチームとはメンバー全員がイキイキと活動している。そんなチームをつくるためには、相手の状況を理解して問題の本質的な「原因」を見つけること、いいところ（強み）を伸ばすことが大事！

2023/01/24

はたらく人に寄り添い、大事にすること。悩みや状況を聞きながら、働きつづけられるように、企業ともはたらく人とも調整や提案をし続けること。

2021/11/30

旅行にトラブルはないのが当たり前。でも起きてしまったら、お客様に満足してもらえるようにトラブル回避を考える。ここで大事なのは・・・ ・お客様が安全に帰れることが優先！ ・考えうる限り最善の納得解を見つけて伝える！ ・どうしたら何が起きるのか、先を予想し、シミュレーションする！

2021/11/30

クライアント（メーカーや小売）がよりたくさん商品を売るために、クライアントの期待を上回る提案をすることをめざす。そのために、徹底的に生活者の感覚で調べる・考えること。

2020/01/06

クライアントの好みや要望をしっかり聞くのは基本。でも、期待を超えるところまで表現の幅を広げてみせる！